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Protegido: Avaliação | Suporte Técnico Centro de Monitoramento, Segurança e Operações (SOC)

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Answered
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Question 1 of 9

1. Question
Qual a vantagem de Administração e faturamento do contrato GCP em Reais (R$) com a QI?
- O cliente com a Google tem mais vantagens
- O cliente pode solicitar tudo para nós. Quem recebe Nota ou quem Recebe Boleto
- O cliente pode solicitar tudo para nós sem precisar configurar nada. Quem recebe Nota ou quem Recebe Boleto
- No Google o cliente pode configurar quem recebe a nota/O Boleto apenas com 2 botoes diferentes. Semelhante a nós
Correct

Incorrect
Question 2 of 9

2. Question
Quais as vantagens de ter o Suporte ao Contrato de Billing do GCP
- Interagir com o time de Técnico em português para falar do contrato/novos contratos/Commit
- Interagir com o time de relacionamento em português para falar do contrato/novos contratos/Commit
- Interagir com o time Dev em português para falar do contrato/novos contratos/Commit
- Interagir com o time de relacionamento/Tecnico em português para falar do contrato/novos contratos/Commit
Correct

Incorrect
Question 3 of 9

3. Question
Quais as vantagens de ter o Monitoramento das Regras de Custo de Billing GCP com a QI Network?
- Monitoramento por Data Studio
- Monitoramento por Email
- Alertas de custo com % + Time técnico informando sobre os maiores custos e auxiliando cliente a enxergar isso
- Monitoramento por BigQuery
Correct

Incorrect
Question 4 of 9

4. Question
Quais as vantagens do Suporte a configuração das Regras de Custos de Billing GCP?
- Contato reativo em caso de estouro do faturamento do cliente
- Refazer as regras sem a ciência do cliente
- Contato pró ativamente em caso de estouro do faturamento do cliente
- Não tem vantagens
Correct

Incorrect
Question 5 of 9

5. Question
Quais as vantagens de ter o Dashboard Billing GCP
- Painel com informações rápidas, unificadas, alertas diários prontos, confecção dos dashboard
- Painel com informações rápidas, confecção dos dashboard
- Confecção dos dashboard
- Ter o data studio
Correct

Incorrect
Question 6 of 9

6. Question
Suporte a estimativa de Custo do Billing de novos projetos GCP
- Ajuda na calculadora somente infra
- Bate papo de GCP
- Quando o cliente quer calcular um possível novo cenário, recurso, utilização e etc. Nós auxiliamos com um especialista
- Quando o cliente quer calcular um possível novo cenário, recurso, utilização e etc. Nós criamos um data studio
Correct

Incorrect
Question 7 of 9

7. Question
Suporte do Faturamento por mais de um CNPJ
- Sempre um CNPJ para todo o faturamento
- Faturamento por Pessoa Fisica CPF
- Podemos faturar para o cliente, o valor que for necessário por CNPJ/Projetos por CNPJ e conforme necessidades de Rateio cliente
- Podemos faturar para o cliente, o valor que for necessário por CNPJ/Projetos por CNPJ
Correct

Incorrect
Question 8 of 9

8. Question
Suporte do Faturamento por mais de um Centro de Custo
- A Qi possui um banco de dados do consumo do cliente, onde temos a facilidade de criar tag # para facilitar o rateio do consumo do Billing conforme a necessidade do cliente.
- A Google um banco de dados do consumo do cliente, onde temos a facilidade de criar tag # para facilitar o rateio do consumo do Billing conforme a necessidade do cliente.
- A Qi possui um suporte do consumo do cliente, onde temos a facilidade de criar tag # para facilitar o rateio do consumo do Billing conforme a necessidade do cliente.
- A Qi possui um ETL do consumo do cliente, onde temos a facilidade de criar tag # para facilitar o rateio do consumo do Billing conforme a necessidade do cliente.
Correct

Incorrect
Question 9 of 9

9. Question
Primeiro Atendimento diretamente pelo Especialista N2
- O nosso suporte técnico Basic e Business o cliente passa por uma triagem no N2 se necessário e escalado para o N2, já no caso de Suporte Enterprise e Premium o cliente passa a ser atendimento diretamente pelo N2 sem precisar passar pelo N1.
- O nosso suporte técnico Basic e Business o cliente passa por uma triagem no comercial se necessário e escalado para o N2, já no caso de Suporte Enterprise e Premium o cliente passa a ser atendimento diretamente pelo N2 sem precisar passar pelo N1.
- O nosso suporte técnico Basic e Business o cliente passa por uma triagem no N1 se necessário e escalado para o N2, já no caso de Suporte Enterprise e Premium o cliente passa a ser atendimento diretamente pelo N2 sem precisar passar pelo N1.
- O nosso suporte técnico Basic e Business o cliente passa por uma triagem no relacionamento ese necessário e escalado para o N2, já no caso de Suporte Enterprise e Premium o cliente passa a ser atendimento diretamente pelo N2 sem precisar passar pelo N1.
Correct

Incorrect

15 de outubro de 2021/Digite sua senha para ver os comentários./por Wander Vinicius Agostini

https://storage.googleapis.com/qi-academy-site-wp/2018/05/Logo-Qi-Academy.png 0 0 Wander Vinicius Agostini https://storage.googleapis.com/qi-academy-site-wp/2018/05/Logo-Qi-Academy.png Wander Vinicius Agostini2021-10-15 11:26:092021-10-15 11:47:50Protegido: Avaliação | Suporte Técnico Centro de Monitoramento, Segurança e Operações (SOC)

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Excelente.

—Matheus Santos

Excelente!

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